রেফারেন্স

111r ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

111r-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিষেবায় প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে পুরো শর্তাবলীটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেনঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা স্থানীয় আইন-নির্ভরশর্ত পরিবর্তনে আগাম জানানো হয়২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
111r 111r ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা মোবাইল সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় আমরা প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — দ্রুত উত্তর পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্ন ই-মেইলে পাঠান, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
মোবাইল সাপোর্ট মোবাইলে লগইন করে সাপোর্ট বিভাগ থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠান।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

111r-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে OTP যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কেবল পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহার উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই নিশ্চিত করে যে কেবল আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

111r-এর শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

পরিষেবায় প্রবেশাধিকার আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের অঞ্চলের আইনি অবস্থান যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আগে থেকে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে জানাবো। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তে সম্মতি।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার সময় সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর ব্যবহার করুন। ভুল তথ্যে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়ার দায়িত্ব আমাদের নেই।

না। প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

পরিষেবা পরিচালনার বাইরে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট টিমে ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।